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電話トーク相談ご利用の流れ

話し相手.jpの電話トーク相談は、安全、簡単、安心な電話相談システムとなっています。

1.安全のための無料会員登録をする

万全なセキュリティに守られた、安全な電話トーク相談をご利用いただくための会員登録になります。
※会員登録は完全無料ですのでご安心くださいね♬
※初回登録時500円分の電話トーク相談ポイントプレゼント!

2.簡単に電話トーク相談ができる

電話トーク相談をしてみたいなぁと思われたカウンセラーの「今すぐお話し」ボタンを押すだけですぐにスタートできます。
『ご予約』も可能ですので、各カウンセラーのスケジュールに合わせて、いつでもお好きな時に電話トーク相談ができます。

3.安心の後払い会計

電話トーク相談後に料金をお支払いいただく、安心の後払い制となっています。 電話トーク相談のお支払いについての詳細はこちらをご確認ください。

1.安全のための無料会員登録をする

安全なシステムのご利用のために、以下の手順より無料会員登録をおこなってください。
※会員登録は完全無料ですのでご安心くださいね♬
※初回登録時500円分の電話トーク相談ポイントプレゼント!

step.1

『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページから、電話トーク相談したいカウンセラーの本日の受付時間をご確認後、『今すぐお話し』ボタンを押します。

step.2

各カウンセラーページの「電話相談する」ボタンを押します。

step.3

会員登録ページで基本情報を入力します。

step.4

ご利用規約等をご確認後、「新規会員登録」のボタンを押します。

step.5

入力内容を確認後、「登録」ボタンを押します。

step.6

【仮登録】
ご登録のメールアドレス宛に「仮登録のお知らせ」メールが届きます。メール中央付近に記載されているURLを押すと本登録が完了します。

step.7

【本登録】
ご登録のメールアドレス宛に、会員番号とパスワードが明記された「本登録完了のお知らせ」メールが届きます。
ログインページで会員番号とパスワードを入力することでログインができます。

2.簡単に電話トーク相談ができる

(1.)会員登録後すぐ電話トーク相談する場合

下記の手順で電話トーク相談をご利用くださいね。

step.1

会員ログイン後、「表示履歴」に今まで閲覧していたカウンセラー情報が表示されます。カウンセラーの似顔絵か情報部分を押すとカウンセラーのページへ移動します。
こちらからもログインできます⇒ログイン

step.2

カウンセラーページの「相談する」(青ボタン)を押して電話トーク相談を申し込んでください。
「待機時間外」(赤ボタン)の時はお電話できません。「関連ページ」の「話し相手.jpカウンセラー紹介」を押して、一覧から各カウンセラーの本日の受付時間をご確認後、カウンセラーをお選び下さい。
『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページはこちら

step.3

確認のため電話番号登録フォームが表示されます。ご使用される携帯電話、または固定電話の番号を入力し「確定」ボタンを押します。

step.4

相談依頼画面が表示されます。「今すぐ相談する」ボタンを押します。

step.5

ご案内の音声ガイダンスが流れます。しばらくするとカウンセラーとお電話が繋がります。(通話料はお客様のご負担となります。)


(2.)すでに会員登録済みの方

下記の手順で電話トーク相談をご利用くださいませ。

step.1

『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページから、電話トークしたいカウンセラーの本日の受付時間ご確認後、『今すぐお話し』ボタンを押します。
『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページはこちら

step.2

各カウンセラーページの右上『ログイン』を押します。
こちらからもログインできます⇒ログイン

step.3

会員番号(メールアドレス又は電話番号でも可)とパスワードを入力してログインボタンを押してください。

step.4

会員ログイン後、「表示履歴」に今まで閲覧していたカウンセラー情報が表示されます。カウンセラーの似顔絵か情報部分を押すとカウンセラーのページへ移動します。

step.5

カウンセラーページの「相談する」(青ボタン)を押して電話トーク相談を申し込んでください。
「待機時間外」(赤ボタン)の時はお話しできません。「関連ページ」の「話し相手.jpカウンセラー紹介」を押して、一覧から各カウンセラーの本日の受付時間をご確認後、カウンセラーをお選び下さい。
『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページはこちら

step.6

確認のため電話番号登録フォームが表示されます。ご使用される携帯電話、または固定電話の番号を入力し「確定」ボタンを押します。

step.7

相談依頼画面が表示されます。「今すぐ相談する」ボタンを押します。

step.8

ご案内の音声ガイダンスが流れます。しばらくするとカウンセラーとお電話が繋がります。(通話料はお客様のご負担となります。)


(3.)電話トーク相談のご予約をされる場合

下記の手順で電話トーク相談をご予約ください。

①ご予約の手順

step.1

『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページから電話トーク相談したいカウンセラーの『今すぐお話し』ボタンを押します。
『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページはこちら

step.2

各カウンセラーページの右上『ログイン』を押します。
こちらからもログインできます⇒ログイン

step.3

会員番号(メールアドレス又は電話番号でも可)とパスワードを入力してログインボタンを押してください。

step.4

会員ログイン後、「表示履歴」に今まで閲覧していたカウンセラー情報が表示されます。カウンセラーの写真か情報部分を押すとカウンセラーのページへ移動します。
『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページはこちら

step.5

各カウンセラーページ内の『営業時間とメッセージ』を一読いただいきまして、ご予約日時をご検討くださいませ。
その後、各カウンセラーページの「予約する」ボタンを押します。(予約ボタンは会員ログイン時のみ表示されます。)

step.6

各カウンセラーの相談予約の申し込みページで希望の日時を入力します。(各カウンセラーページ内の『営業時間とメッセージ』をご参考にしてください)相談内容は任意で150字まで入力可能です。入力後「申し込む」ボタンを押します。

step.7

確認画面が表示されます。申し込み内容を確認後、「相談を予約する」ボタンを押します。

step.8

申し込み完了画面が表示されます。

step.9

カウンセラーの日程調整後、ご登録のメールアドレス宛に、「相談予約結果のお知らせ」メールが届きます。

【予約OKの場合】
確定した電話トーク相談日時がメールに記載されています。予約時間になりましたらカウンセラーページの「相談する」ボタンを押して相談を開始してください。※予約の1時間前と5分前に確認メールが届きます。

【予約NGの場合】
Step.1 の手順より再度予約を行います。

②ご予約のキャンセル方法
電話トーク相談のご予約をキャンセルする場合はマイページからおこないます。

step.1

会員ログイン後、「マイページ」のボタンを押します。
ログインはこちらから

step.2

マイページのマイメニューから「予約状況」を押します。

step.3

予約している電話トーク相談の状況が表示されます。キャンセルしたい予約を選び「キャンセル」ボタンを押します。

step.4

確認画面が表示されます。内容を確認後、「キャンセルする」ボタンを押します。

step.5

「予約をキャンセルしました 」と表示されれば、キャンセル完了です。キャンセル完了後、ご登録のメールアドレス宛てにメールが送信されます。

【キャンセルされた予約の確認方法】
キャンセルされた予約の確認は「予約状況の確認」ページより確認いただけます。

3.安心の後払い会計

※こちらは電話トーク相談のお支払い方法となります。 電話トーク相談料は下記の手順よりお支払いください。

step.1

電話トーク相談の終了後、「トークンご利用料金のご案内」メールが届きます。
ご利用時間、ご利用料金が明記されています。
メール中央付近に記載されているURLを押すとマイページ画面に移動します。

step.2

マイメニューの「お支払い手続き」を押します。お支払い方法をご指定ください。
・クレジットカード
・銀行振込

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■サポート受付 TEL 090-6762-4015 受付:14:00~22:00(年中無休)

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 受付:24時間365日、休まず営業しています。
 (各スタッフの待機時間をご確認ください)

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