電話トーク相談ご利用の流れ
話し相手.jpの電話トーク相談は、安全、簡単、安心な電話相談システムとなっています。
１．安全のための無料会員登録をする
万全なセキュリティに守られた、安全な電話トーク相談をご利用いただくための会員登録になります。
※会員登録は完全無料ですのでご安心くださいね♬
※初回登録時500円分の電話トーク相談ポイントプレゼント！
２．簡単に電話トーク相談ができる
電話トーク相談をしてみたいなぁと思われたカウンセラーの「今すぐお話し」ボタンを押すだけですぐにスタートできます。
『ご予約』も可能ですので、各カウンセラーのスケジュールに合わせて、いつでもお好きな時に電話トーク相談ができます。
３．安心の後払い会計
電話トーク相談後に料金をお支払いいただく、安心の後払い制となっています。 電話トーク相談のお支払いについての詳細はこちらをご確認ください。
１．安全のための無料会員登録をする
安全なシステムのご利用のために、以下の手順より無料会員登録をおこなってください。
※会員登録は完全無料ですのでご安心くださいね♬
※初回登録時500円分の電話トーク相談ポイントプレゼント！
step.1
『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページから、電話トーク相談したいカウンセラーの本日の受付時間をご確認後、『今すぐお話し』ボタンを押します。
step.2
各カウンセラーページの「電話相談する」ボタンを押します。
step.3
会員登録ページで基本情報を入力します。
step.4
ご利用規約等をご確認後、「新規会員登録」のボタンを押します。
step.5
入力内容を確認後、「登録」ボタンを押します。
step.6
【仮登録】
ご登録のメールアドレス宛に「仮登録のお知らせ」メールが届きます。メール中央付近に記載されているURLを押すと本登録が完了します。
step.7
【本登録】
ご登録のメールアドレス宛に、会員番号とパスワードが明記された「本登録完了のお知らせ」メールが届きます。
ログインページで会員番号とパスワードを入力することでログインができます。
２．簡単に電話トーク相談ができる
(1.)会員登録後すぐ電話トーク相談する場合
下記の手順で電話トーク相談をご利用くださいね。
step.1
会員ログイン後、「表示履歴」に今まで閲覧していたカウンセラー情報が表示されます。カウンセラーの似顔絵か情報部分を押すとカウンセラーのページへ移動します。
こちらからもログインできます⇒ログイン
step.2
カウンセラーページの「相談する」（青ボタン）を押して電話トーク相談を申し込んでください。
「待機時間外」（赤ボタン）の時はお電話できません。「関連ページ」の「話し相手.jpカウンセラー紹介」を押して、一覧から各カウンセラーの本日の受付時間をご確認後、カウンセラーをお選び下さい。
『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページはこちら
step.3
確認のため電話番号登録フォームが表示されます。ご使用される携帯電話、または固定電話の番号を入力し「確定」ボタンを押します。
step.4
相談依頼画面が表示されます。「今すぐ相談する」ボタンを押します。
step.5
ご案内の音声ガイダンスが流れます。しばらくするとカウンセラーとお電話が繋がります。（通話料はお客様のご負担となります。）
(2.)すでに会員登録済みの方
下記の手順で電話トーク相談をご利用くださいませ。
step.1
『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページから、電話トークしたいカウンセラーの本日の受付時間ご確認後、『今すぐお話し』ボタンを押します。
『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページはこちら
step.2
各カウンセラーページの右上『ログイン』を押します。
こちらからもログインできます⇒ログイン
step.3
会員番号（メールアドレス又は電話番号でも可）とパスワードを入力してログインボタンを押してください。
step.4
会員ログイン後、「表示履歴」に今まで閲覧していたカウンセラー情報が表示されます。カウンセラーの似顔絵か情報部分を押すとカウンセラーのページへ移動します。
step.5
カウンセラーページの「相談する」（青ボタン）を押して電話トーク相談を申し込んでください。
「待機時間外」（赤ボタン）の時はお話しできません。「関連ページ」の「話し相手.jpカウンセラー紹介」を押して、一覧から各カウンセラーの本日の受付時間をご確認後、カウンセラーをお選び下さい。
『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページはこちら
step.6
確認のため電話番号登録フォームが表示されます。ご使用される携帯電話、または固定電話の番号を入力し「確定」ボタンを押します。
step.7
相談依頼画面が表示されます。「今すぐ相談する」ボタンを押します。
step.8
ご案内の音声ガイダンスが流れます。しばらくするとカウンセラーとお電話が繋がります。（通話料はお客様のご負担となります。）
(3.)電話トーク相談のご予約をされる場合
下記の手順で電話トーク相談をご予約ください。
①ご予約の手順
step.1
『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページから電話トーク相談したいカウンセラーの『今すぐお話し』ボタンを押します。
『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページはこちら
step.2
各カウンセラーページの右上『ログイン』を押します。
こちらからもログインできます⇒ログイン
step.3
会員番号（メールアドレス又は電話番号でも可）とパスワードを入力してログインボタンを押してください。
step.4
会員ログイン後、「表示履歴」に今まで閲覧していたカウンセラー情報が表示されます。カウンセラーの写真か情報部分を押すとカウンセラーのページへ移動します。
『話し相手.jpカウンセラー紹介』のページはこちら
step.5
各カウンセラーページ内の『営業時間とメッセージ』を一読いただいきまして、ご予約日時をご検討くださいませ。
その後、各カウンセラーページの「予約する」ボタンを押します。（予約ボタンは会員ログイン時のみ表示されます。）
step.6
各カウンセラーの相談予約の申し込みページで希望の日時を入力します。（各カウンセラーページ内の『営業時間とメッセージ』をご参考にしてください）相談内容は任意で150字まで入力可能です。入力後「申し込む」ボタンを押します。
step.7
確認画面が表示されます。申し込み内容を確認後、「相談を予約する」ボタンを押します。
step.8
申し込み完了画面が表示されます。
step.9
カウンセラーの日程調整後、ご登録のメールアドレス宛に、「相談予約結果のお知らせ」メールが届きます。
【予約OKの場合】
確定した電話トーク相談日時がメールに記載されています。予約時間になりましたらカウンセラーページの「相談する」ボタンを押して相談を開始してください。※予約の1時間前と5分前に確認メールが届きます。
【予約NGの場合】
Step.1 の手順より再度予約を行います。
②ご予約のキャンセル方法
電話トーク相談のご予約をキャンセルする場合はマイページからおこないます。
step.1
会員ログイン後、「マイページ」のボタンを押します。
ログインはこちらから
step.2
マイページのマイメニューから「予約状況」を押します。
step.3
予約している電話トーク相談の状況が表示されます。キャンセルしたい予約を選び「キャンセル」ボタンを押します。
step.4
確認画面が表示されます。内容を確認後、「キャンセルする」ボタンを押します。
step.5
「予約をキャンセルしました 」と表示されれば、キャンセル完了です。キャンセル完了後、ご登録のメールアドレス宛てにメールが送信されます。
【キャンセルされた予約の確認方法】
キャンセルされた予約の確認は「予約状況の確認」ページより確認いただけます。
３．安心の後払い会計
※こちらは電話トーク相談のお支払い方法となります。 電話トーク相談料は下記の手順よりお支払いください。step.1
電話トーク相談の終了後、「トークンご利用料金のご案内」メールが届きます。
ご利用時間、ご利用料金が明記されています。
メール中央付近に記載されているURLを押すとマイページ画面に移動します。
step.2
マイメニューの「お支払い手続き」を押します。お支払い方法をご指定ください。
・クレジットカード
・銀行振込
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